热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。
对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润**化。
SpecificJobKnowledge,SkillandAbility工作技能技巧要求:
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1.??????Considerableskillintheuseofacalculatortoperformmoderatelycomplexmathematicalcalculationswithouterror.
能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。
2.??????Abilitytoread,ListenandcommunicateeffectivelyinEnglish,bothverballyandinwriting.
能用英语有效的倾听和进行沟通。
3.??????Abilitytoaccessandaccuratelyinputinformationusingamoderatelycomplexcomputersystem.
熟练操作酒店电脑系统。
RequiredQualifications必要的资历要求:
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1.??????Abilitytoeffectivelydealwithinternalandexternalcustomers,someofwhomwillrequirehighlevelsofpatience,tactanddiplomacytodefuseanger,collectaccurateinformationandresolveconflicts.
擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。
2.??????Interpersonalskillstoprovideoverallguestsatisfaction.
以较强的人际交往能力提高客人满意度。
3.??????Abilitytoworkunderpressureanddealwithstressfulsituationsduringbusyperiods.
能在强压下胜任工作。
联系我时,请说是在咸宁就业网上看到的,谢谢!