岗位职责: 注:美容院店长经验者优
1、 根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,执行促销计划达成个人销售目标;
2、 按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3、 按标准流程接待每一个现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需要,充分突出医院的特点及优势、手术特长、服务质量,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案;并在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;按标准完成顾客术前病例的书写及各项手续的办理;
4、 负责顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况;
5、 负责对老顾客的二次开发,并引导老客户推荐新客户;
6、 负责对未成交顾客的跟踪回访;
7、与其它科室医生及医生助理合作,深度开发客户消费潜力;
8、 执行医院各种促销活动的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成。
9、 及时将顾客信息录入电脑,并及时处理电脑系统;
10、 协助会员中心完成会员卡的办理以及会员权益的宣导;
11、 做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
12、 其他日常工作:协调与其他部门的业务工作及信息沟通;定期向领导汇报工作,接受检查和监督。
14、 完成主管交办的相关工作。
任职资格: 1、 形象特征:有精神、懂礼仪, 形象气质佳(**160cm以上),五官出众,气质优雅,具亲和力,服务礼仪规范。
2、 个性素质:具备系统思维、积极的良好心态,具有良好的沟通能力,口才出众、韵悉美容心理学,思维敏捷,工作认真踏实,能承受一定的工作压力。
3、 知识要求: 1) 专业/学历:医学相关专业,大专以上学历有三年以上相关工作经验。 2) 知悉或接受培训:医学及现场咨询相关培训。
4.公司提供具有竞争力的薪酬,为个人发展提供良好的空间。
工作时间:09:00-18:00
联系我时,请说是在咸宁就业网上看到的,谢谢!